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“Medicina per l’anima”. (Iscrizione sopra la porta della Biblioteca di Tebe)

COMUNICAZIONE EFFICACE TRA MEDICO E PAZIENTE

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Descrizione

La pragmatica della comunicazione umana e la comunicazione strategica nel contesto sanitario è frutto dello studio approfondito di oltre 450 articoli scientifici pubblicati negli ultimi anni, a livello internazionale, sulla comunicazione nel rapporto tra medico e paziente.

Scopo del lavoro è rispondere a due domande:

1) Quali sono gli obiettivi che il medico persegue durante la visita medica?

2) E quali strategie verbali e non verbali può adottare con il paziente per raggiungere più facilmente questi obiettivi?

La letteratura individua nove obiettivi e propone per ciascuno di essi le tecniche di comunicazione verbale e non verbale scientificamente atte a raggiungerli.

Ne emerge così una vera e propria retorica medica con indicazioni pratiche, utili e immediatamente spendibili che ogni medico dovrebbe conoscere per migliorare la relazione sanitaria con i propri pazienti.

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